1. Introducción:

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el uso del marketplace Heurisko (en adelante, el “Heurisko”) por parte de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”).

2. Aceptación de los Términos:

2.1. Al acceder y utilizar el marketplace Heurisko, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con las leyes y regulaciones aplicables. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2.2. Exención de Responsabilidad
Heurisko no se responsabiliza por los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso indebido de la plataforma por parte de los usuarios. Esto incluye, pero no se limita a, daños relacionados con la pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de información comercial. Los usuarios son responsables del contenido, productos y servicios que ofrecen a través de la plataforma.

2.3. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad máxima de Heurisko, en caso de cualquier reclamación relacionada con el uso de la plataforma, no excederá el monto total de las tarifas de suscripción pagadas por el usuario en los últimos 12 meses.

2.4. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Heurisko, sus empleados, directores y agentes, frente a cualquier demanda, acción legal o reclamo derivado del mal uso de la plataforma, la violación de los presentes Términos y Condiciones o cualquier actividad ilegal realizada en el sitio.

2.5. Suspensión y Terminación de Cuentas
Heurisko se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un usuario si se detecta cualquier actividad que infrinja estos Términos y Condiciones o cualquier normativa legal aplicable, sin previo aviso y a su entera discreción.

3. Descripción del Marketplace:

Heurisko es una plataforma que permite conectar a usuarios, registrarse, comprar o vender productos y servicios, realizar pagos y gestionar envíos. Los usuarios se comprometen a hacer un uso legítimo de la plataforma, respetando la ley aplicable, y a no involucrarse en actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas.

4. Registro de Usuarios:

4.1. Para utilizar Heurisko, los Usuarios deberán registrarse y crear una cuenta. El registro es gratuito.

4.2. Correo electrónico único e inmodificable
El correo electrónico utilizado al momento de registro en la plataforma es único y no puede ser modificado para realizar compras o transacciones dentro de Heurisko. El usuario es responsable de utilizar su correo electrónico personal y no otro correo existente en la plataforma. Heurisko no se responsabiliza por errores derivados del uso de un correo electrónico incorrecto, de otra cuenta existente o de un correo electrónico que no sea de uso personal al momento de realizar compras o transacciones. Cualquier consecuencia derivada del uso incorrecto del correo electrónico será de exclusiva responsabilidad del usuario.

5. Publicación de Productos y Servicios:

Los Usuarios podrán publicar productos y servicios para su venta en Heurisko, incluyendo información detallada sobre sus características, precio y condiciones de venta.

6. Compra de Productos y Servicios:

Los Usuarios podrán comprar productos y servicios publicados en Heurisko, seleccionando la forma de pago y envío disponible en Heurisko.

7. Precio de los Productos y Servicios:

El precio de los productos y servicios será fijado por los Vendedores, incluyendo información clara sobre impuestos, comisiones y otros costos asociados si así lo requiere.

8. Formas de Pago:

Heurisko ofrece MercadoPago o cualquier otra opción de cobros vigente en la paltaforma si así lo requiere, garantizando formas de pagos seguras y confiables para que los Usuarios puedan realizar sus compras.

Uso de Mercado Pago

8.1. Uso de Mercado Pago
Al utilizar la plataforma ‘Heurisko’, el usuario (comprador o vendedor) acepta que todas las transacciones financieras realizadas a través de la plataforma serán procesadas mediante Mercado Pago, un sistema de pago externo y seguro que permite la gestión de pagos, reembolsos y cobros.

8.2. Responsabilidad de Heurisko
Heurisko facilita el uso de Mercado Pago, pero no interviene directamente en el procesamiento de pagos. Por lo tanto, no se responsabiliza por los inconvenientes, errores o demoras que puedan surgir durante la realización de transacciones mediante este servicio de pago.

8.3. Creación y uso de cuentas en Mercado Pago
Los usuarios deben crear y mantener una cuenta válida en Mercado Pago para realizar transacciones en Heurisko. El usuario es responsable de asegurarse de que los datos proporcionados a Mercado Pago sean correctos y se mantengan actualizados.

8.4. Tarifas y comisiones
Heurisko costo por transacción del 7% IVA incluido por cada transacción aprobada realizada en la plataforma. Este fee es independiente de las tarifas, comisiones o retenciones que Mercado Pago pueda aplicar a las transacciones. Heurisko no se responsabiliza por dichas comisiones adicionales o retenciones impuestas por Mercado Pago, las cuales deben ser revisadas y aceptadas por el usuario al utilizar este servicio de pago.

8.5. Reembolsos y disputas
Cualquier solicitud de reembolso, disputa o reclamación relacionada con las transacciones procesadas a través de Mercado Pago deberá ser gestionada directamente con dicho proveedor. Heurisko no es responsable de intervenir en los procedimientos de resolución de disputas ni de garantizar el resultado de los mismos.

8.6. Limitación de responsabilidad
Heurisko no se hace responsable de los daños o pérdidas derivadas de la utilización de Mercado Pago, tales como la no realización de transacciones, errores en la información de la cuenta de Mercado Pago o cualquier otro problema relacionado con el procesamiento de pagos. Tampoco se responsabiliza de las tarifas, comisiones o retenciones aplicadas por Mercado Pago, que son exclusivamente gestionadas por dicho proveedor.

8.7. Cambios en los términos de uso de Mercado Pago
Mercado Pago puede modificar sus términos y condiciones en cualquier momento. El usuario es responsable de revisar y aceptar los cambios en los términos de uso de Mercado Pago. Heurisko no será responsable de los cambios implementados por este proveedor de servicios.

9. Envíos y Devoluciones:

Los envíos y devoluciones de los productos y servicios se regirán por las condiciones específicas establecidas por los Vendedores, con información transparente sobre plazos y costos.

Uso de la logística de E-pick y Correo Argentino en Heurisko

9.1. Descripción del servicio de logística E-pick y Correo Argentino
Heurisko ofrece a sus usuarios la opción de utilizar E-pick o Correo Argentino como proveedor de servicios de logística para el envío de productos comprados en la plataforma. E-pick y Correo Argentino son empresas externas e independiente que se encarga de la recolección, transporte y entrega de los productos a los compradores. El uso del servicio de E-pick o Correo Argentino implica la aceptación de estos términos y condiciones.

9.2. Responsabilidad de Heurisko
Heurisko actúa únicamente como un intermediario que facilita el acceso al servicio de E-pick o Correo Argentino, pero no interviene directamente en el proceso logístico. Por lo tanto, Heurisko no es responsable de los retrasos, pérdidas, daños o cualquier otro inconveniente relacionado con la entrega de productos gestionada por E-pick o Correo Argentino. Cualquier reclamación relacionada con los envíos deberá ser tratada directamente con E-pick o Correo Argentino.

9.3. Registro y verificación
El usuario que desee utilizar el servicio de logística de E-pick o Correo Argentino debe proporcionar información veraz y precisa al momento de la compra, incluyendo la dirección de entrega y los datos de contacto. Heurisko no se hace responsable de retrasos o fallos en la entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

9.4. Tarifas de envío
Las tarifas de envío de los productos mediante E-pick o Correo Argentino serán calculadas automáticamente al momento de realizar la compra en la plataforma de Heurisko. Estas tarifas son determinadas por E-pick o Correo Argentino y pueden variar en función del destino, peso, tamaño del paquete y otros factores. Heurisko no se responsabiliza por cambios en las tarifas impuestas por E-pick o Correo Argentino.

9.5. Tiempos de entrega
E-pick o Correo Argentino proporcionará un estimado de los tiempos de entrega para cada envío, que dependerá de la ubicación y las condiciones logísticas. Heurisko no garantiza los tiempos de entrega estimados por E-pick o Correo Argentino y no se hace responsable de los retrasos que puedan ocurrir por razones fuera de su control, tales como problemas climáticos, operativos o aduaneros.

9.6. Cobertura de entrega
El servicio de E-pick o Correo Argentino puede estar disponible en ciertas regiones o zonas geográficas. Los usuarios son responsables de verificar la cobertura de E-pick o Correo Argentino antes de seleccionar el servicio de entrega. En caso de que E-pick o Correo Argentino no cubra la ubicación seleccionada, Heurisko no será responsable de encontrar un método alternativo de entrega.

9.7. Seguro de envío
Al utilizar el servicio de E-pick o Correo Argentino, el usuario puede optar por adquirir un seguro de envío ofrecido por dicho proveedor en caso de tenerlo, para cubrir posibles pérdidas o daños durante el proceso de envío. Heurisko no gestiona ni se hace responsable de la adquisición, términos o condiciones del seguro de envío, ni de cualquier compensación que se derive de este.

9.8. Entrega y recepción de los productos
El comprador es responsable de estar disponible para recibir el producto en la dirección proporcionada. Si no se encuentra en el lugar de entrega en el momento acordado, el comprador deberá coordinar una nueva entrega con E-pick o Correo Argentino, y podría estar sujeto a costos adicionales. Heurisko no será responsable de los costos adicionales o retrasos que se deriven de estos cambios.

9.9. Daños, pérdidas o extravíos
En caso de que el producto sea dañado, perdido o extraviado durante el proceso de envío, el usuario deberá presentar su reclamación directamente a E-pick o Correo Argentino según los procedimientos de dicha empresa. Heurisko no se hace responsable por daños o pérdidas de productos una vez que estos han sido entregados a E-pick para su transporte.

9.10. Modificaciones y actualizaciones
Heurisko se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la plataforma y será efectivo a partir de su publicación. El uso continuo de los servicios logísticos de E-pick o Correo Argentino después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos y condiciones.

10. Responsabilidad:

Heurisko se compromete a brindar un servicio de calidad y a proteger los derechos de los Usuarios. Sin embargo, no se hace responsable de los daños y perjuicios causados por el uso del Marketplace, ni por la calidad de los productos y servicios publicados en el mismo.

11. Propiedad Intelectual:

El contenido de la plataforma Heurisko, incluyendo textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Heurisko o de sus proveedores o de terceros no mencionados y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. El uso indebido del contenido está estrictamente prohibido.

12. Legislación Aplicable:

Los presentes Términos se rigen por la legislación vigente en Argentina.

13. Jurisdicción:

Cualquier conflicto derivado del uso de la plataforma será resuelto conforme a las leyes vigentes de la República Argentina. Las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe.

14. Modificación de los Términos y Condiciones:

Heurisko se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso a los Usuarios. Las modificaciones se publicarán en el Marketplace y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Si los Usuarios no están de acuerdo con las modificaciones, podrán cancelar su cuenta en el Marketplace.